Val van paard niet veroorzaakt door kerstversiering

Goedkeurend glimlacht onze Spaanse kindervriend naar de uitbundige kerstversieringen die ons land rijk is. De onfortuinlijke val van zijn paard dit weekend in Zeist, stond hier dan ook geheel los van. We starten steeds vroeger. En “Kerst” is het inmiddels een heel seizoen lang. Dat het vandaag de dag niet meer enkel pieten, pakjes en mandarijnen zijn, die de parade omringt, lijkt onze bejaarde jockey niet te deren. Sint Nicolaas en zijn Amerikaanse naamgenoot gaan inmiddels hand in hand. En de kerstboom, met of zonder kluit, jaagt geen pieten meer weg. (Wel slaan ze steevast hangende sokken over, en houden zich uitsluitend aan het vullen van kinderschoeisel).

Verras je gasten

Ook in je winkel, cafe of hotel hoef je je niet meer strikt aan Sinterklaas, Kerst, of welk ander folkloristisch volksfeest te houden. Grenzen opzoeken lijkt de nieuwe trend te zijn. We kenden het fenomeen al een tijdje uit de marketing en communicatie; neem 1 onderdeel van kerst, en vergroot het uit totdat er iets heel nieuws ontstaat. En dat mag nu dus ook in jouw zakelijke interieur. Verras deze feestdagen je gasten met een heel bos in plaats van een enkele boom. Zet de airco op -10 en en doneer truien en dekens in een tijdelijk ijscafe. Of laat een lokale tape-artist je interieur inpakken als een omgekeerde Christo.  Maar wat je ook doet, doe vooral niet hetzelfde als de particulier thuis. 

Marketing stunt

En dat geldt vooral voor kerstdecoratie. Meer lampjes wil niet zeggen meer omzet. Juist hier blijkt dat authenticiteit en originaliteit de kassa-lade doet rinkelen. Potentiële klanten raken afgestompt en visueel zwaar overprikkeld. Geen wonder dat geurende wafel- en gluhweinkarretjes het zo goed doen. Zet dus vooral in op andere zintuigen (lees meer daarover in ons vorig blog) , en zorg dat jouw signalen de juiste doelgroep raken. Wind en sneeuwmachines hebben onze voorkeur, maar voel je vrij om enthousiaster te werk te gaan. Een ideale dekmantel voor een goede marketing stunt, nu ook de Gemeente (en overheidsdiensten in het algemeen) iets meer door de vingers zien in het kader van de kerstgedachte. Dus de volgende keer dat de Sint van zijn paard dondert, hoor ik graag dat het wél was omwille van de kerstdecoratie!

Wij wensen u, beste ondernemer, een fenomenaal seizoen, goede omzetten en vooral een hele gezonde exploitatie toe!

interAlter

InterAlter interieurarchitecten bedenkt bijzondere belevingen voor de zakelijke markt en werkt voornamelijk voor ondernemers die zich durven te onderscheiden. Het buro combineert interieurarchitectuur met marketing tactieken en weet zo de commerciële belangen van hun klanten te omarmen. In 2015 haalden zij met het Kaboom Hotel de Entree Magazine Hopitality Award binnen voor “best hotel concept” , en ook dit jaar zijn ze wederom genomineerd met het nieuwe concept voor het recent verbouwde Mabi city centre Hotel in Maastricht. Lees meer over interAlter op www.interalter.nl

Opvallen in de winkelstraat! (als harder schreeuwen niet meer helpt)

Zorgen dat jouw winkel, bar of restaurant opvalt - het klinkt eenvoudig, maar hoe realiseer je dat nu echt? We slaan het harder “schreeuwen” (in de ruimste zin des woords) even over en hebben een overzichtelijk blog geschreven waarmee jij zelf aan de slag kunt. Het is namelijk alleen maar een kwestie van anders denken. Zou je desalniettemin toch hulp nodig hebben? Of wil je graag eens met een van onze ontwerpers brainstormen? Dan staan wij graag voor je paraat!

RUIS
Visueel is er in het hedendaagse stadscentrum weinig eer te behalen. Het lijkt een oerwoud aan neon, knipperende led schermen en een veelheid aan schreeuwende teksten in meters hoge letters tegen de façade van ons winkellandschap.  En als een horde kleurenblinde bessenplukkers lopen we eraan voorbij. Waar je zou verwachten dat er aandacht getrokken wordt, blijkt het tegenovergestelde te gebeuren. Ons brein springt al heel snel in de “veilige modus” om een overstimulering (en bijbehorend informatie-infarct) te voorkomen. Met als resultaat; een bijna apathisch niets absorberende doelgroep die steeds minder bereikbaar wordt. Tel daarbij op dat de gemiddelde winkelbezoeker nauw in contact staat met zijn of haar digitale achterban - en continu wordt beschoten met gerichte reclame updates - en je blijkt als ondernemer niets anders dan ruis in de periferie van het menselijk waarnemen. 

“Wat echter wel nog goed werkt is ons reptielenbrein”

Wat echter wel nog goed werkt is ons reptielenbrein, het stuk hersenen dat zorgt voor de primaire overlevingsdrang. Moeiteloos navigeert zij ons lichaam van en naar haar bestemmingen. Waarbij verkeerslichten en naderende obstakels met gemak - en vooral onbewust - omzeild worden. En net als een neanderthaler die plots een open plek midden in het woud lijkt te betreden - stelt ook deze groep tijdelijk haar zintuigen scherp om mogelijk gevaar in te schatten. Een open plek is abnormaal in een bos, ze is onverwacht en haalt onze hersenen direct uit de sluimermodus. En niet alleen in een bos, maar ook in de winkelstraat, lijken onze hersenen zo te reageren; vreemde objecten, onleesbare taal, een paraderende giraf, de geur van gepofte kastanjes in de lente, een nieuwe smaak, een onbekende die jouw hand aanraakt, of het geluid van een naderende trein in de rij bij de Albert Heijn… allemaal sensorische merkwaardige zaken die ons actieve denken doen ontwaken.

ADVIES
Wat wij dan ook adviseren is de onderbreking van het reguliere - ga niet klakkeloos schreeuwen, koop niet zomaar gekleurde gevelverlichting en schilder niet je hele pand roze, zonder reden. Zorg dat je een specifieke afwijking kunt vormgeven die in lijn is met jouw corporate story.  Want waarom ruikt de winkel van “Petrol” niet naar benzine, of de Perry Sport naar zweet - waarom klinkt er geen gezoem rondom de Bijenkorf en wordt je overdonderd met een honinggeur in haar tochtportaal. Waarom is de gevel van “Hästens” niet zacht en waarom ligt er geen plaatselijke sneeuw bij de Bever Sport vandaag. Waarom krijgt niemand pech voor de ANWB winkel en leg verdomme nou eindelijk gewoon eens bananenschillen op de grond voor de vers-fruit afdeling. 

MARKETING in 3D
Gedragsverandering, sociale psychologie en human behavior : allemaal vakgebieden die allang omarmd worden door marketeers wereldwijd. InterAlter interieurarchitecten verwerkt dezelfde kennis in haar interieurs, etalages en beurs-stands. Waardoor we een soort marketeers worden, maar dan in 3D.  Wil je meer weten, of wil je graag nader kennismaken? Laat dan een berichtje achter of neem direct zelf contact op voor een vrijblijvend oriëntatiegesprek .

Roger Haan
interieurarchitect  (...en enthousiaste blogger)